Hankige abi
Lugege esmalt Dokumeid või seda Learni saiti. Sisselogitud kasutajad avavad konto menüüst Toe – esmalt vastab tehisintellekti agent ja saab edasi liikuda inimese piletini. Avatud ja lahendatud piletivärskendused kuvatakse päise kellas, mitte profiili märguande lülitites.
Viimati värskendatud 23. august 2026
Avage tugi
Konto menüü → Support (Beta). Peate olema sisse loginud. Agent oskab selgitada voorusid, tasusid, Wallet voogusid, pileti olekut ja valesid tõlkeid. Sisse- või väljamaksete jaoks hoidke tehingu räsi või ekraanipilt valmis, kui küsitakse. Kui Support palub teil rakendusesisest krediiti vastendada, kopeerige TxID Wallet või Liquidity ajaloost.
Piletid ja kell
Pärast inimlikku eskalatsiooni kuvatakse vestluses ja päisekella rippmenüüs piletikaart. Puudutage piletit oleku vaatamiseks ja vastake meie meeskonnalt, kui probleem on lahendatud. Märgi kõik loetuks kustutab sinise punkti. Profiil → Seaded → Märguanded on eraldi – need lülitid on selle seadme sissemakse, väljamakse ja jootraha jaoks.
KKK
Kus on tugi?
Konto menüü → Tugi. Ainult sisse logitud. Külalisena sirvimine ei saa vestlust alustada.
Mille jaoks on päisekell?
Toetage piletite värskendusi – avage ja hiljuti lahendatud piletid, meeskonna vastused ja Märgi kõik loetuks. See ei ole Profiil → Seaded → Märguanded.
Mis juhtub pärast eskalatsiooni?
Piletikaart kuvatakse vestluses koos olekumärgiga. Uuendused kuvatakse ka kellas. Puudutage piletit, et lugeda meie meeskonnalt vastust, kui probleem on lahendatud.
Mida tugi kunagi ei küsi?
Algfraas, Google parool, autentimise saladus või taastekoodid. Hyperprice Tugi järgib samu reegleid nagu Docsi turvaleht.
Kus on täielik juhend?
Ingliskeelne käsiraamat: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. Tooteabi ei ole investeerimisnõustamine.