Потражите помоћ
Прво прочитајте Документе или овај сајт за учење. Пријављени корисници отварају Подршка из менија налога — АИ агент први одговара и може да ескалира до људске карте. Отворена и решена ажурирања карата се појављују у звону заглавља, а не у прекидачима за обавештења о профилу.
Последње ажурирано 23. август 2026.
Отворите апликацију уживо. Изаберите тржиште на листи. Изаберите UP или DOWN.
Тргуј сада Прочитајте документеОтворите Подршка
Мени налога → Support (Beta). Морате бити пријављени. Агент може да објасни рунде, накнаде, ток Wallet, статус тикета и погрешне преводе. За депозите или исплате имајте спреман хеш трансакције или снимак екрана ако се то затражи. Ако вас Support замоли да упоредите кредит у апликацији, копирајте TxID из историје Wallet или Liquidity.
Улазнице и звоно
Након људске ескалације, карта за карте се појављује у ћаскању иу падајућем менију заглавља. Додирните карту за статус и одговорите од нашег тима када буде решено. Означи све као прочитано брише плаву тачку. Профил → Подешавања → Обавештења су одвојена — ти прекидачи служе за уплату, повлачење и саветовање на овом уређају.
Честа питања
Где је подршка?
Мени налога → Подршка. Само пријављени. Прегледање гостију не може да започне ћаскање.
Чему служи звоно у заглављу?
Подршка ажурирања тикета — отворене и недавно решене тикете, одговори тима и Означи све као прочитано. То није Профил → Подешавања → Обавештења.
Шта се дешава након ескалације?
Картица се појављује у ћаскању са статусном значком. Ажурирања се такође приказују у звону. Додирните карту да прочитате Одговор нашег тима када проблем буде решен.
Шта подршка никада неће тражити?
Сеед фраза, Google лозинка, тајна аутентификатора или кодови за опоравак. Hyperprice Подршка следи иста правила као страница Безбедност у Документима.
Где је комплетан водич?
Приручник на енглеском: доцс.хиперприце.ио/хелп/суппорт-цхат-анд-тицкетс. Помоћ за производ није савет за инвестирање.
Отворите апликацију уживо. Изаберите тржиште на листи. Изаберите UP или DOWN.
Тргуј сада Прочитајте документе