Побарајте помош
Прво прочитајте ги Документите или оваа страница за учење. Најавените корисници отвораат Поддршка од менито на сметките - прво одговара агент за вештачка интелигенција и може да ескалира до човечки билет. Отворените и решените ажурирања на билетите се појавуваат во ѕвончето за заглавие, а не во преклопниците за известување за профил.
Последно ажурирано 23 август 2026 г.
Отворете ја апликацијата во живо. Изберете пазар на листата. Изберете UP или DOWN.
Тргувај сега Прочитајте ги документитеОтворете ја поддршката
Мени за сметка → Support (Beta). Мора да сте најавени. Агентот може да објасни кругови, надоместоци, текови на Wallet, статус на билет и погрешни преводи. За депозити или повлекувања, имајте подготвен хеш на трансакција или сликичка ако ве прашаат. Ако Support ве замоли да усогласите кредит во апликацијата, копирајте го TxID од историјата на Wallet или Liquidity.
Билети и ѕвончето
По човечка ескалација, картичката за билети се појавува во разговорот и во паѓачкото мени на ѕвончето за заглавието. Допрете билет за статус и Одговори од нашиот тим кога ќе се реши. Обележете ги сите како прочитани ја брише сината точка. Профил → Поставки → Известувањата се одвоени - тие копчиња се за депонирање, повлекување и тостови за бакшиш на овој уред.
Често поставувани прашања
Каде е поддршката?
Мени за сметка → Поддршка. Само најавени. Прелистувањето од гости не може да започне разговор.
За што служи ѕвоното за заглавие?
Поддржете ги ажурирањата на билетите - отворете ги и неодамна решените билети, тимските одговори и Обележете ги сите како прочитани. Тоа не е Профил → Поставки → Известувања.
Што се случува по ескалацијата?
Во разговорот се појавува картичка за билети со статусна значка. Ажурирањата се прикажуваат и во ѕвончето. Допрете го билетот за да прочитате Одговор од нашиот тим кога проблемот ќе се реши.
Што никогаш нема да побара Поддршката?
Семе фраза, Google лозинка, тајна за автентикатор или кодови за враќање. Hyperprice Поддршката ги следи истите правила како и страницата за безбедност во Документи.
Каде е целосниот водич?
Англиски прирачник: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. Помошта за производот не е инвестициски совет.
Отворете ја апликацијата во живо. Изберете пазар на листата. Изберете UP или DOWN.
Тргувај сега Прочитајте ги документите