Тусламж авах
Эхлээд Docs эсвэл энэ Learn сайтыг уншина уу. Нэвтэрсэн хэрэглэгчид дансны цэснээс "Дэмжлэг"-ийг нээнэ. AI агент эхлээд хариулж, хүний тасалбар руу шилжих боломжтой. Нээлттэй, шийдэгдсэн тасалбарын шинэчлэлтүүд нь профайлын мэдэгдлийн унтраалга дээр биш толгойн хонх дээр харагдана.
Хамгийн сүүлд шинэчлэгдсэн 2026 оны наймдугаар сарын 23
Шууд програмыг нээнэ үү. Бүртгэгдсэн зах зээлийг сонго. UP эсвэл DOWN сонгоно уу.
Одоо арилжаал Баримт бичгийг уншина ууНээлттэй дэмжлэг
Дансны цэс → Support (Beta). Та нэвтэрсэн байх ёстой. Агент тойрог, хураамж, Wallet урсгал, тасалбарын төлөв, буруу орчуулгыг тайлбарлаж чадна. Хадгаламж, татан авалтын хувьд асуувал гүйлгээний хэш эсвэл дэлгэцийн зураг бэлэн байлга. Support апп доторх кредитийг тааруулахыг хүсвэл Wallet эсвэл Liquidity түүхээс TxID-г хуулна уу.
Тасалбар ба хонх
Хүний өсөлтийн дараа билетийн карт чат болон толгойн хонхны унжлагад гарч ирнэ. Төлөвийн тасалбар дээр товшоод шийдвэрлэсний дараа манай багаас хариулна уу. Бүгдийг уншсан гэж тэмдэглэвэл цэнхэр цэг арилна. Профайл → Тохиргоо → Мэдэгдэл нь тусдаа байдаг - эдгээр унтраалга нь энэ төхөөрөмж дээр мөнгө байршуулах, буцаан авах, шарсан талх өгөх зориулалттай.
Түгээмэл асуулт
Дэмжлэг хаана байна?
Бүртгэлийн цэс → Дэмжлэг. Зөвхөн нэвтэрсэн. Зочин хайлт хийх нь чат эхлүүлэх боломжгүй.
Толгойн хонх нь юунд зориулагдсан вэ?
Тасалбарын шинэчлэлтийг дэмжих — нээлттэй болон саяхан шийдвэрлэсэн тасалбарууд, багийн хариултууд, бүгдийг уншсан гэж тэмдэглэх. Энэ нь Профайл → Тохиргоо → Мэдэгдэл биш юм.
Өсгөлтийн дараа юу болох вэ?
Тасалбарын карт нь статусын тэмдэг бүхий чат дээр гарч ирнэ. Шинэчлэлтүүд мөн хонх дээр харагдана. Асуудал шийдэгдсэн үед манай багийн хариуг уншихын тулд тасалбар дээр товшино уу.
Дэмжлэг хэзээ ч юу шаардахгүй вэ?
Үрийн өгүүлбэр, Google нууц үг, баталгаажуулагч нууц эсвэл сэргээх код. Hyperprice Дэмжлэг нь Докс дахь Аюулгүй байдлын хуудастай ижил дүрмийг баримталдаг.
Бүрэн гарын авлага хаана байна?
Англи гарын авлага: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. Бүтээгдэхүүний тусламж нь хөрөнгө оруулалтын зөвлөгөө биш юм.
Шууд програмыг нээнэ үү. Бүртгэгдсэн зах зээлийг сонго. UP эсвэл DOWN сонгоно уу.
Одоо арилжаал Баримт бичгийг уншина уу