Жардам алыңыз
Алгач Docs же бул Learn сайтын окуңуз. Каттоо эсебине кирген колдонуучулар Каттоо эсебинин менюсунан Колдоону ачышат — AI агенти биринчи жооп берет жана адам билетине чейин көтөрүлө алат. Ачык жана чечилген билеттин жаңыртуулары Профиль эскертмесинин которуштурууларында эмес, баш коңгуроодо пайда болот.
Акыркы жолу жаңыртылган 2026-ж., 23-август
Жандуу колдонмону ачыңыз. Тизмеге киргизилген базарды тандаңыз. UP же DOWN тандаңыз.
Азыр соода кыл Документтерди окуңузАчык колдоо
Каттоо эсебинин менюсу → Support (Beta). Кирген болушуңуз керек. Агент раунддарды, комиссияларды, капчык агымдарын, билеттин абалын жана туура эмес котормолорду түшүндүрө алат. Депозит же чыгаруу үчүн суралса, транзакция хэшин же скриншотту даярдаңыз. Support колдонмодогу кредитке дал келтирүүнү сураса, Wallet же Liquidity тарыхынан TxID көчүрүңүз.
Билеттер жана коңгуроо
Адам эскалациясынан кийин, билет картасы чатта жана баш коңгуроонун ачылуучу тизмесинде пайда болот. Статус үчүн билетти таптап, чечилгенде биздин командадан жооп бериңиз. Баарын окулду деп белгилеңиз, көк чекит тазаланат. Профиль → Орнотуулар → Эскертмелер өзүнчө — бул өчүргүчтөр бул түзмөктө депозитке салуу, алуу жана тост берүү үчүн.
Көп берилүүчү суроолор
Колдоо кайда?
Каттоо эсебинин менюсу → Колдоо. Кирүү гана. Конок серептөө чатты баштоого болбойт.
Баш коңгуроо эмне үчүн керек?
Билеттер жаңыртууларын колдоо — ачык жана жакында чечилген билеттер, команданын жооптору жана баарын окулду деп белгилөө. Бул Профиль → Орнотуулар → Эскертүүлөр эмес.
Эскалациядан кийин эмне болот?
Билет картасы статус төш белгиси менен чатта пайда болот. Жаңыртуулар коңгуроодо да көрсөтүлөт. Маселе чечилгенде биздин команданын жообун окуу үчүн билетти таптап коюңуз.
Колдоо эч качан эмнени сурабайт?
Тукум фразасы, Google сырсөз, аутентификация сыры же калыбына келтирүү коддору. Hyperprice Колдоо Документтердеги Коопсуздук бетиндегидей эле эрежелерди сактайт.
Толук гид кайда?
Англисче колдонмо: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. Продукт боюнча жардам инвестициялык кеңеш эмес.
Жандуу колдонмону ачыңыз. Тизмеге киргизилген базарды тандаңыз. UP же DOWN тандаңыз.
Азыр соода кыл Документтерди окуңуз