ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
ਪਹਿਲਾਂ ਡੌਕਸ ਜਾਂ ਇਸ ਸਿੱਖੋ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ। ਸਾਈਨ-ਇਨ ਕੀਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਖਾਤਾ ਮੀਨੂ ਤੋਂ ਸਮਰਥਨ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ — ਇੱਕ AI ਏਜੰਟ ਪਹਿਲਾਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖੀ ਟਿਕਟ ਤੱਕ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਓਪਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕੀਤੇ ਟਿਕਟ ਅੱਪਡੇਟ ਹੈਡਰ ਘੰਟੀ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਸੂਚਨਾ ਟੌਗਲ ਵਿੱਚ।
ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ 23 ਅਗਸਤ 2026
ਓਪਨ ਸਪੋਰਟ
ਖਾਤਾ ਮੀਨੂ → Support (Beta)। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਏਜੰਟ ਦੌਰ, ਫੀਸ, Wallet ਪ੍ਰਵਾਹ, ਟਿਕਟ ਸਥਿਤੀ, ਅਤੇ ਗਲਤ ਅਨੁਵਾਦ ਸਮਝਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਮ੍ਹਾਂ ਜਾਂ ਕਢਵਾਉਣ ਲਈ, ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ’ਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਹੈਸ਼ ਜਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਤਿਆਰ ਰੱਖੋ। ਜੇ Support ਐਪ ਅੰਦਰਲੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਮਿਲਾਉਣ ਲਈ ਕਹੇ, Wallet ਜਾਂ Liquidity ਇਤਿਹਾਸ ਤੋਂ TxID ਕਾਪੀ ਕਰੋ।
ਟਿਕਟਾਂ ਅਤੇ ਘੰਟੀ
ਮਨੁੱਖੀ ਵਾਧੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਕਾਰਡ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਹੈਡਰ ਘੰਟੀ ਡਰਾਪਡਾਉਨ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਸਥਿਤੀ ਲਈ ਟਿਕਟ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹੱਲ ਹੋਣ 'ਤੇ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਨੀਲੇ ਬਿੰਦੀ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੜ੍ਹਿਆ ਗਿਆ ਸਭ ਨੂੰ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕਰੋ। ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ → ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹਨ — ਉਹ ਟੌਗਲ ਇਸ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨ, ਕਢਵਾਉਣ ਅਤੇ ਟਿਪ ਟੋਸਟ ਲਈ ਹਨ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਸਪੋਰਟ ਕਿੱਥੇ ਹੈ?
ਖਾਤਾ ਮੀਨੂ → ਸਹਾਇਤਾ। ਸਿਰਫ਼ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਕੀਤਾ। ਮਹਿਮਾਨ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਇੱਕ ਚੈਟ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ।
ਸਿਰਲੇਖ ਦੀ ਘੰਟੀ ਕਿਸ ਲਈ ਹੈ?
ਟਿਕਟ ਅੱਪਡੇਟ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰੋ — ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਅਤੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਕੀਤੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ, ਟੀਮ ਦੇ ਜਵਾਬ, ਅਤੇ ਸਭ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੇ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕਰੋ। ਇਹ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ → ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਵਾਧੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਕਾਰਡ ਇੱਕ ਸਥਿਤੀ ਬੈਜ ਦੇ ਨਾਲ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਅੱਪਡੇਟ ਘੰਟੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਹੋਣ 'ਤੇ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਟਿਕਟ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਸਪੋਰਟ ਕਦੇ ਕੀ ਨਹੀਂ ਮੰਗੇਗਾ?
ਸੀਡ ਵਾਕੰਸ਼, Google ਪਾਸਵਰਡ, ਪ੍ਰਮਾਣਕ ਗੁਪਤ, ਜਾਂ ਰਿਕਵਰੀ ਕੋਡ। Hyperprice ਸਹਾਇਤਾ ਡੌਕਸ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪੰਨੇ ਵਾਂਗ ਹੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਪੂਰਾ ਗਾਈਡ ਕਿੱਥੇ ਹੈ?
ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਹੈਂਡਬੁੱਕ: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets। ਉਤਪਾਦ ਮਦਦ ਨਿਵੇਸ਼ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ ਹੈ।