મદદ મેળવો
પહેલા ડૉક્સ અથવા આ લર્ન સાઇટ વાંચો. સાઇન-ઇન થયેલા યુઝર્સ એકાઉન્ટ મેનૂમાંથી સપોર્ટ ખોલે છે — એક AI એજન્ટ પહેલા જવાબ આપે છે અને માનવ ટિકિટ પર આગળ વધી શકે છે. ખોલો અને ઉકેલાયેલ ટિકિટ અપડેટ હેડર બેલમાં દેખાય છે, પ્રોફાઇલ સૂચના ટૉગલ્સમાં નહીં.
છેલ્લે અપડેટ કર્યું 23 ઑગસ્ટ, 2026
ઓપન સપોર્ટ
એકાઉન્ટ મેનૂ → Support (Beta). તમારે સાઇન ઇન હોવું જોઈએ. એજન્ટ રાઉન્ડ, ફી, Wallet પ્રવાહ, ટિકિટ સ્થિતિ અને ખોટા અનુવાદ સમજાવી શકે છે. જમા અથવા ઉપાડ માટે, પૂછવામાં આવે તો ટ્રાન્ઝેક્શન હેશ અથવા સ્ક્રીનશૉટ તૈયાર રાખો. જો Support તમને ઍપમાં ક્રેડિટ મેચ કરવાનું કહે, તો Wallet અથવા Liquidity ઇતિહાસમાંથી TxID કૉપી કરો.
ટિકિટ અને ઘંટડી
માનવ વૃદ્ધિ પછી, ટિકિટ કાર્ડ ચેટમાં અને હેડર બેલ ડ્રોપડાઉનમાં દેખાય છે. સ્ટેટસ માટે ટિકિટ પર ટૅપ કરો અને ઉકેલ આવે ત્યારે અમારી ટીમ તરફથી જવાબ આપો. વાંચવાથી વાદળી બિંદુ સાફ થાય છે તેમ બધાને ચિહ્નિત કરો. પ્રોફાઇલ → સેટિંગ્સ → સૂચનાઓ અલગ છે — તે ટોગલ આ ઉપકરણ પર જમા કરવા, ઉપાડવા અને ટિપ ટોસ્ટ માટે છે.
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
આધાર ક્યાં છે?
એકાઉન્ટ મેનૂ → સપોર્ટ. ફક્ત સાઇન ઇન કર્યું છે. ગેસ્ટ બ્રાઉઝિંગ ચેટ શરૂ કરી શકતું નથી.
હેડર બેલ શેના માટે છે?
ટિકિટ અપડેટ્સને સપોર્ટ કરો — ખુલ્લી અને તાજેતરમાં ઉકેલાયેલી ટિકિટો, ટીમના જવાબો અને બધાને વાંચેલા તરીકે ચિહ્નિત કરો. તે પ્રોફાઇલ → સેટિંગ્સ → સૂચનાઓ નથી.
ઉન્નતિ પછી શું થાય છે?
સ્ટેટસ બેજ સાથે ચેટમાં ટિકિટ કાર્ડ દેખાય છે. અપડેટ્સ પણ ઘંટડીમાં દર્શાવે છે. જ્યારે સમસ્યા ઉકેલાઈ જાય ત્યારે અમારી ટીમ તરફથી જવાબ વાંચવા માટે ટિકિટ પર ટૅપ કરો.
આધાર ક્યારેય શું માંગશે નહીં?
સીડ શબ્દસમૂહ, Google પાસવર્ડ, ઓથેન્ટિકેટર સિક્રેટ અથવા પુનઃપ્રાપ્તિ કોડ્સ. Hyperprice આધાર દસ્તાવેજમાં સુરક્ષા પૃષ્ઠ જેવા જ નિયમોનું પાલન કરે છે.
સંપૂર્ણ માર્ગદર્શિકા ક્યાં છે?
અંગ્રેજી હેન્ડબુક: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. ઉત્પાદન સહાય એ રોકાણની સલાહ નથી.