Yardım alın

Əvvəlcə Sənədləri və ya bu Öyrənmə saytını oxuyun. Daxil olan istifadəçilər hesab menyusundan Dəstəyi açır – AI agenti əvvəlcə cavab verir və insan biletinə yüksələ bilər. Açıq və həll edilmiş bilet yeniləmələri Profil bildiriş keçidlərində deyil, başlıq zəngində görünür.

Canlı proqramı açın. Siyahıya alınmış bazarı seçin. UP və ya DOWN seçin.

İndi ticarət et Sənədləri oxuyun

Dəstəyi açın

Hesab menyusu → Dəstək (Beta). Siz daxil olmalısınız. Agent turları, rüsumları, pul kisəsinin hərəkətini, bilet statusunu və səhv tərcümələri izah edə bilər. Depozitlər və ya pul çıxarmaq üçün, tələb olunarsa, əməliyyat hash və ya ekran görüntüsünü hazırlayın.

Biletlər və zəng

İnsan eskalasiyasından sonra söhbətdə və açılan başlıq zəngində bilet kartı görünür. Status üçün biletə toxunun və həll edildikdə komandamızdan cavab verin. Mavi nöqtəni silən kimi hamısını oxunmuş kimi qeyd edin. Profil → Parametrlər → Bildirişlər ayrıdır — bu keçidlər bu cihazda depozit qoymaq, çıxarmaq və tost vermək üçündür.

Tez-tez verilən suallar

Dəstək haradadır?

Hesab menyusu → Dəstək. Yalnız daxil olub. Qonaq baxışı söhbətə başlaya bilməz.

Başlıq zəngi nə üçündür?

Bilet yeniləmələrini dəstəkləyin — açıq və bu yaxınlarda həll edilmiş biletlər, komanda cavabları və hamısını oxunmuş kimi qeyd edin. Bu, Profil → Parametrlər → Bildirişlər deyil.

Eskalasiyadan sonra nə baş verir?

Bilet kartı status nişanı ilə söhbətdə görünür. Yeniləmələr də zəngdə göstərilir. Problem həll edildikdə komandamızın cavabını oxumaq üçün biletə toxunun.

Dəstək heç vaxt nə tələb etməyəcək?

Əsas ifadə, Google parol, autentifikator sirri və ya bərpa kodları. Hyperprice Dəstək Sənəddəki Təhlükəsizlik səhifəsi ilə eyni qaydalara əməl edir.

Tam bələdçi haradadır?

İngilis dili kitabçası: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. Məhsul yardımı investisiya məsləhəti deyil.

Canlı proqramı açın. Siyahıya alınmış bazarı seçin. UP və ya DOWN seçin.

İndi ticarət et Sənədləri oxuyun