获得帮助
首先阅读文档或此学习网站。登录用户从帐户菜单中打开“支持”——人工智能代理首先回答，然后可以升级为人工票证。打开和解决的票证更新显示在标题铃声中，而不是显示在个人资料通知切换中。
开放支持
帐户菜单 → 支持（测试版）。您必须登录。代理可以解释轮次、费用、钱包流量、票据状态和错误翻译。对于存款或取款，如果有要求，请准备好交易哈希或屏幕截图。
门票和铃声
人工升级后，票证卡会出现在聊天中和标题铃声下拉列表中。点击票证即可了解状态，并在解决后得到我们团队的回复。将全部标记为已读会清除蓝点。个人资料 → 设置 → 通知是单独的 - 这些切换用于此设备上的存款、取款和小费提示。
常见问题
支持在哪里？
帐户菜单 → 支持。仅限登录。访客浏览无法开始聊天。
标题铃有什么用？
支持票证更新 - 打开和最近解决的票证、团队回复以及将全部标记为已读。它不是“个人资料”→“设置”→“通知”。
升级后会发生什么？
聊天中会出现一张带有状态徽章的票卡。更新也会显示在铃声中。问题解决后，点击票证即可阅读我们团队的回复。
支持人员永远不会要求什么？
种子短语、Google 密码、验证器密码或恢复代码。 Hyperprice 支持遵循与文档中的安全页面相同的规则。
完整指南在哪里？
英文手册：docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets。产品帮助不是投资建议。