Obtenètz d'ajuda
Legissètz d'en primièr Docs o aqueste sit d'Aprendissatge. Los utilizaires connectats dobrisson lo supòrt dempuèi lo menú del compte — un agent d'IA respond d'en primièr e pòt s'escalar a un bilhet uman. Las mesas a jorn de bilhets dobèrts e resoluts apareisson dins la campana d'entèsta, pas dins los bascles de notificacion de perfil.
Dobritz l'aplicacion en dirècte. Causissètz un mercat listat. Causissètz UP o DOWN.
Negociar ara Legissètz los documentsSupòrt dobèrt
Menú de compte → Supòrt (Beta). Vos cal èsser connectat. L'agent pòt explicar los torns, los prètzs, los fluxes de pòrtamoneda, l'estat del bilhet e las traduccions incorrèctas. Per de depauses o de retiradas, avètz un hash de transaccion o una captura d'ecran prèst se demandat.
Bilhets e la campana
Après l'escalacion umana, una carta de bilhet apareis dins lo chat e dins la menú desenrotlant de la campana d'entèsta. Picatz un bilhet per l'estatut e la responsa de nòstra equipa quand es resolgut. Marcatz tot coma la lectura desbarrassa lo punt blau. Perfil → Paramètres → Notificacions es separat — aqueles bascles son per de depaus, de retirada e de brindes de pica sus aqueste periferic.
Questions frequentas
Ont es lo sosten?
Menú de compte → Supòrt. Connectat solament. La navigacion dels convidats pòt pas aviar una charradissa.
Per qué servís la campana de l'entèsta?
Mesas a jorn dels bilhets de supòrt — los bilhets dobèrts e recentament resoluts, las responsas de l'equipa, e marcatz tot coma legit. Es pas Perfil → Paramètres → Notificacions.
Qué se passa après l'escalacion?
Una carta de bilhet apareis dins lo chat amb un badge d'estat. Las mesas a jorn s'afichan tanben dins la campana. Picatz lo bilhet per legir Responsa de nòstra equipa quand lo problèma serà resolgut.
Qué demandarà pas jamai lo Supòrt?
Frasa de grana, Google senhal, secret d'autentificator, o còdes de recuperacion. Hyperprice Lo supòrt seguís las meteissas règlas que la pagina de seguretat dins los documents.
Ont es lo guida complet?
Manual en anglés: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. L'ajuda al produch es pas un conselh d'investiment.
Dobritz l'aplicacion en dirècte. Causissètz un mercat listat. Causissètz UP o DOWN.
Negociar ara Legissètz los documents