Yardım alın

Önce Dokümanlar'ı veya bu Learn sitesini okuyun. Oturum açan kullanıcılar, hesap menüsünden Destek'i açar; önce bir yapay zeka temsilcisi yanıt verir ve bir insan bildirimine iletebilir. Açık ve çözümlenmiş bilet güncellemeleri, Profil bildirimi geçişlerinde değil, başlık zilinde görünür.

Canlı uygulamayı açın. Listelenen bir pazar seçin. UP veya DOWN seçeneğini seçin.

Şimdi işlem yap Dokümanları okuyun

Desteği Aç

Hesap menüsü → Destek (Beta). Oturum açmalısınız. Temsilci turları, ücretleri, cüzdan akışlarını, bilet durumunu ve yanlış çevirileri açıklayabilir. Para yatırma veya çekme işlemleri için istenirse işlem karmasını veya ekran görüntüsünü hazır bulundurun.

Biletler ve zil

İnsani bir bildirimde bulunulduktan sonra sohbette ve başlık zili açılır menüsünde bir bilet kartı görünür. Durum için bir bildirime dokunun ve çözümlendiğinde ekibimizden yanıt alın. Tümünü okundu olarak işaretle mavi noktayı temizler. Profil → Ayarlar → Bildirimler ayrıdır; bu geçişler bu cihazdaki para yatırma, çekme ve bahşiş verme işlemleri içindir.

Sık sorulanlar

Destek nerede?

Hesap menüsü → Destek. Yalnızca oturum açıldı. Misafir olarak göz atma, sohbet başlatamaz.

Başlık zili ne işe yarar?

Destek bildirimi güncellemeleri — açık ve yakın zamanda çözümlenmiş bildirimler, ekip yanıtları ve Tümünü okundu olarak işaretle. Profil → Ayarlar → Bildirimler değildir.

Yükselişten sonra ne olur?

Sohbette durum rozeti bulunan bir bilet kartı görünür. Güncellemeler ayrıca zilde de gösterilir. Sorun çözüldüğünde ekibimizin yanıtını okumak için bildirime dokunun.

Destek asla neyi istemez?

Tohum cümlesi, Google şifresi, kimlik doğrulayıcı sırrı veya kurtarma kodları. Hyperprice Destek, Dokümanlar'daki Güvenlik sayfasıyla aynı kuralları izler.

Kılavuzun tamamı nerede?

İngilizce el kitabı: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. Ürün yardımı yatırım tavsiyesi değildir.

Canlı uygulamayı açın. Listelenen bir pazar seçin. UP veya DOWN seçeneğini seçin.

Şimdi işlem yap Dokümanları okuyun