קבל עזרה

שאלות נפוצות

איפה התמיכה?

תפריט חשבון ← תמיכה. מחובר בלבד. גלישת אורח אינה יכולה להתחיל צ'אט.

בשביל מה פעמון הכותרת?

עדכוני כרטיסי תמיכה - כרטיסים פתוחים ונפתרו לאחרונה, תשובות הצוות וסמן הכל כנקראו. זה לא פרופיל → הגדרות → התראות.

מה קורה לאחר הסלמה?

כרטיס כרטיס מופיע בצ'אט עם תג סטטוס. עדכונים מופיעים גם בפעמון. הקש על הכרטיס כדי לקרוא תגובה מהצוות שלנו כשהבעיה נפתרה.

מה תמיכה לעולם לא תבקש?

ביטוי ראשוני, Google סיסמה, סוד המאמת או קודי שחזור. Hyperprice התמיכה פועלת לפי אותם כללים כמו דף האבטחה ב-Docs.

איפה המדריך המלא?

מדריך באנגלית: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. עזרה במוצר אינה ייעוץ השקעות.