सहायता प्राप्त करें
पहले डॉक्स या इस लर्न साइट को पढ़ें। साइन-इन किए हुए उपयोगकर्ता खाता मेनू से समर्थन खोलते हैं - एक एआई एजेंट पहले उत्तर देता है और मानव टिकट तक आगे बढ़ सकता है। खुले और हल किए गए टिकट अपडेट हेडर बेल में दिखाई देते हैं, प्रोफ़ाइल अधिसूचना टॉगल में नहीं।
समर्थन खोलें
खाता मेनू → समर्थन (बीटा)। आपको साइन इन करना होगा। एजेंट राउंड, शुल्क, वॉलेट प्रवाह, टिकट की स्थिति और गलत अनुवाद समझा सकता है। जमा या निकासी के लिए, पूछे जाने पर लेनदेन हैश या स्क्रीनशॉट तैयार रखें।
टिकट और घंटी
मानवीय वृद्धि के बाद, चैट में और हेडर घंटी ड्रॉपडाउन में एक टिकट कार्ड दिखाई देता है। स्थिति के लिए टिकट पर टैप करें और समाधान होने पर हमारी टीम से उत्तर दें। सभी को पढ़ा हुआ चिह्नित करें, नीला बिंदु साफ़ हो जाता है। प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → सूचनाएं अलग हैं - वे टॉगल इस डिवाइस पर जमा, निकासी और टिप टोस्ट के लिए हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
समर्थन कहाँ है?
खाता मेनू → समर्थन। केवल साइन-इन किया गया. अतिथि ब्राउज़िंग से चैट प्रारंभ नहीं हो सकती.
हेडर बेल किसके लिए है?
समर्थन टिकट अपडेट - खुले और हाल ही में हल किए गए टिकट, टीम के उत्तर और सभी को पढ़े गए के रूप में चिह्नित करें। यह प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → सूचनाएं नहीं है।
वृद्धि के बाद क्या होता है?
स्टेटस बैज के साथ चैट में एक टिकट कार्ड दिखाई देता है। अपडेट घंटी में भी दिखते हैं. समस्या हल हो जाने पर हमारी टीम का उत्तर पढ़ने के लिए टिकट पर टैप करें।
समर्थन कभी क्या नहीं मांगेगा?
बीज वाक्यांश, Google पासवर्ड, प्रमाणक रहस्य, या पुनर्प्राप्ति कोड। Hyperprice समर्थन डॉक्स में सुरक्षा पृष्ठ के समान नियमों का पालन करता है।
पूरी गाइड कहाँ है?
अंग्रेजी हैंडबुक: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets। उत्पाद सहायता निवेश सलाह नहीं है.