獲得協助
首先閱讀文件或此學習網站。登入使用者從帳戶選單中開啟「支援」－人工智慧代理首先回答並可以升級為人工票證。開啟和解決的票證更新顯示在標題鈴聲中，而不是顯示在個人資料通知切換中。
開放支援
帳號選單 → 支援（測試版）。您必須登入。代理可以解釋輪次、費用、錢包流量、票據狀態和錯誤翻譯。對於存款或提款，如果有要求，請準備好交易哈希或螢幕截圖。
門票和鈴聲
手動升級後，票證卡會出現在聊天中和標題鈴聲下拉清單中。點擊票證即可了解狀態，並在解決後得到我們團隊的回應。將全部標記為已讀會清除藍點。個人資料 → 設定 → 通知是單獨的 - 這些切換用於此裝置上的存款、提款和小費提示。
常見問題
支援在哪裡？
帳戶選單 → 支援。限登入。訪客瀏覽無法開始聊天。
標題鈴有什麼用？
支援票證更新 - 開啟和最近解決的票證、團隊回覆以及將全部標記為已讀。它不是「個人資料」→「設定」→「通知」。
升級後會發生什麼事？
聊天中會出現一張有狀態徽章的票卡。更新也會顯示在鈴聲中。問題解決後，點擊票證即可閱讀我們團隊的回應。
支援人員永遠不會要求什麼？
種子短語、Google 密碼、驗證器密碼或恢復代碼。 Hyperprice 支援遵循與文件中的安全頁面相同的規則。
完整指南在哪裡？
英文手冊：docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets。產品幫助不是投資建議。