Obteniu ajuda
Primer llegiu Documents o aquest lloc d'aprenentatge. Els usuaris iniciats obren Assistència des del menú del compte: un agent d'IA respon primer i pot augmentar a un bitllet humà. Les actualitzacions de les entrades obertes i resoltes apareixen a la campana de la capçalera, no als commutadors de notificació del perfil.
Obriu l'aplicació en directe. Trieu un mercat cotitzat. Trieu UP o DOWN.
Opera ara Llegeix els documentsObre Suport
Menú Compte → Suport (Beta). Heu d'iniciar la sessió. L'agent pot explicar les rondes, les tarifes, els fluxos de cartera, l'estat de les entrades i les traduccions incorrectes. Per als dipòsits o retirades, tingueu a punt un hash de transacció o una captura de pantalla si se us demana.
Les entrades i el timbre
Després de l'escalada humana, apareix una targeta de bitllet al xat i al menú desplegable de la campana de capçalera. Toca un bitllet per veure l'estat i Respon del nostre equip quan s'hagi resolt. Marca-ho tot com a llegit esborra el punt blau. Perfil → Configuració → Notificacions són independents: aquestes commutacions són per a dipòsits, retirades i brindis de propina en aquest dispositiu.
Preguntes freqüents
On és el suport?
Menú Compte → Suport. Només iniciat sessió. La navegació com a convidat no pot iniciar un xat.
Per a què serveix la campana de capçalera?
Actualitzacions de bitllets d'assistència: entrades obertes i resoltes recentment, respostes de l'equip i Marca-ho tot com a llegit. No és Perfil → Configuració → Notificacions.
Què passa després de l'escalada?
Apareix una targeta de bitllet al xat amb una insígnia d'estat. Les actualitzacions també es mostren a la campana. Toqueu el bitllet per llegir la resposta del nostre equip quan es resolgui el problema.
Què no demanarà mai el suport?
Frase inicial, Google contrasenya, secret de l'autenticador o codis de recuperació. Hyperprice L'assistència segueix les mateixes regles que la pàgina Seguretat de Documents.
On és la guia completa?
Manual en anglès: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. L'ajuda del producte no és un consell d'inversió.
Obriu l'aplicació en directe. Trieu un mercat cotitzat. Trieu UP o DOWN.
Opera ara Llegeix els documents