Ярдәм алыгыз
Башта Документларны укыгыз яки бу сайтны өйрәнегез. Керелгән кулланучылар хисап менюсыннан Ярдәмне ачалар - ЯИ агенты башта җавап бирә һәм кеше билетына кадәр күтәрелә ала. Ачык һәм чишелгән билет яңартулары Профиль хәбәрләрен алыштыруда түгел, баш кыңгырауда күренә.
Тере кушымтаны ачу. Санап үтелгән базарны сайлагыз. UP яки DOWN сайлагыз.
Хәзер сәүдә ит Документларны укыгызАчык ярдәм
Хисап менюсы → Ярдәм (Бета). Сез керергә тиеш. Агент турларны, түләүләрне, капчык агымын, билет торышын һәм дөрес булмаган тәрҗемәләрне аңлатып бирә ала. Депозитлар яисә алу өчен, соралса, транзакция хэшын яки скриншотны әзерләгез.
Билетлар һәм кыңгырау
Кеше көчәюеннән соң, билет картасы чатта һәм баш кыңгырау тамчысында күренә. Статуска билетка басыгыз һәм чишелгәндә безнең командадан җавап бирегез. Барысын да укыгыз, зәңгәр ноктаны чистарта. Профиль → көйләүләр → Хәбәрләр аерым - бу күйгүләр бу җайланмада саклау, алу һәм тостлар өчен.
Еш бирелә торган сораулар
Кайда ярдәм?
Хисап менюсы → Ярдәм. Керү генә. Кунакларны карау чатны башлый алмый.
Нәрсә өчен баш кыңгырау?
Билет яңартуларына булыш - ачык һәм күптән түгел чишелгән билетлар, команда җаваплары, һәм барысын да укылганда билгеләргә. Бу профиль түгел → көйләүләр → Хәбәрләр.
Эскалациядән соң нәрсә була?
Билет картасы статус билгесе белән чатта пәйда була. Яңартулар кыңгырауда да күрсәтелә. Уку өчен билетка басыгыз, проблема чишелгәндә безнең командадан җавап.
Ярдәм беркайчан да сорамас?
Орлык фразасы, Google серсүз, аутентификатор сере, яки торгызу кодлары. Hyperprice Ярдәм Документлардагы Куркынычсызлык бите кебек үк.
Кайда тулы кулланма?
Инглиз теле кулланмасы: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-ticket. Продукция ярдәме инвестиция киңәше түгел.
Тере кушымтаны ачу. Санап үтелгән базарны сайлагыз. UP яки DOWN сайлагыз.
Хәзер сәүдә ит Документларны укыгыз