njaluk bantuan
Waca Docs utawa situs Sinau luwih dhisik. Pangguna sing mlebu mbukak Dhukungan saka menu akun - agen AI njawab dhisik lan bisa munggah menyang tiket manungsa. Nganyari tiket sing mbukak lan ditanggulangi katon ing lonceng header, dudu ing pilihan kabar Profil.
Mbukak Dhukungan
Menu akun → Dhukungan (Beta). Sampeyan kudu mlebu. Agen bisa nerangake babak, biaya, aliran dompet, status tiket, lan terjemahan sing salah. Kanggo celengan utawa penarikan, duwe hash transaksi utawa gambar siap yen dijaluk.
Tiket lan lonceng
Sawise eskalasi manungsa, kertu tiket katon ing obrolan lan ing gulung mudhun lonceng header. Tutul tiket kanggo status lan Bales saka tim kita yen wis rampung. Tandhani kabeh minangka diwaca mbusak titik biru. Profil → Setelan → Kabar kapisah - pilihan kasebut kanggo simpenan, mbatalake, lan tip toast ing piranti iki.
Pitakonan umum
Where is Dhukungan?
Menu akun → Dhukungan. Mlebet mung. Browsing tamu ora bisa miwiti ngobrol.
Lonceng header kanggo apa?
Nganyari tiket dhukungan - tiket mbukak lan bubar ditanggulangi, balesan tim, lan Tandhani kabeh wis diwaca. Iku dudu Profil → Setelan → Kabar.
Apa sing kedadeyan sawise eskalasi?
Kertu tiket katon ing obrolan kanthi lencana status. Pembaruan uga ditampilake ing lonceng. Tutul tiket kanggo maca Balesan saka tim kita nalika masalah wis dirampungake.
Apa sing ora bakal dijaluk Dhukungan?
Frasa winih, sandi Google, rahasia authenticator, utawa kode pemulihan. Hyperprice Dhukungan ngetutake aturan sing padha karo kaca Keamanan ing Docs.
Ing endi pandhuan lengkap?
Buku pegangan Inggris: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. Bantuan produk ora saran investasi.