مدد حاصل ڪريو
پڙهو Docs يا هي سکو سائيٽ پهرين. سائن ان ٿيل صارفين اڪائونٽ مينيو مان سپورٽ کوليو - هڪ AI ايجنٽ پهريون جواب ڏئي ٿو ۽ انساني ٽڪيٽ ڏانهن وڌي سگهي ٿو. کليل ۽ حل ٿيل ٽڪيٽ اپڊيٽ هيڊر بيل ۾ ظاهر ٿيندا آهن، پروفائل نوٽيفڪيشن ٽوگلز ۾ نه.
اوپن سپورٽ
اڪائونٽ مينيو → سپورٽ (بيٽا). توهان کي سائن ان ٿيڻ گهرجي. ايجنٽ گول، فيس، والٽ وهڪري، ٽڪيٽ جي صورتحال، ۽ غلط ترجمن جي وضاحت ڪري سگهي ٿو. جمع ڪرڻ يا ڪڍڻ لاءِ، جيڪڏهن پڇيو وڃي ته هڪ ٽرانزيڪشن هيش يا اسڪرين شاٽ تيار آهي.
ٽڪيٽون ۽ گھنٽي
انسانيت جي واڌاري کان پوء، هڪ ٽڪيٽ ڪارڊ چيٽ ۾ ۽ هيڊر بيل ڊراپ ڊائون ۾ ظاهر ٿئي ٿو. اسٽيٽس لاءِ ٽڪيٽ تي ٽيپ ڪريو ۽ حل ٿيڻ تي اسان جي ٽيم کان جواب ڏيو. سڀني کي نشان لڳايو جيئن پڙهو نيري نقطي کي صاف ڪري ٿو. پروفائيل → سيٽنگون → نوٽيفڪيشن الڳ آهن — اهي ٽوگلز هن ڊوائيس تي جمع ڪرڻ، ڪڍڻ ۽ ٽپ ڏيڻ لاءِ آهن.
عام سوال
سپورٽ ڪٿي آهي؟
اڪائونٽ مينيو → سپورٽ. صرف سائن ان ٿيو. مهمان برائوزنگ هڪ چيٽ شروع نٿو ڪري سگهي.
هيڊر بيل ڇا لاءِ آهي؟
سپورٽ ٽڪيٽ تازه ڪاريون - کليل ۽ تازو حل ٿيل ٽڪيٽون، ٽيم جا جواب، ۽ سڀني کي پڙهيل نشان لڳايو. اهو پروفائل → سيٽنگون → نوٽيفڪيشن ناهي.
اڳتي وڌڻ کان پوءِ ڇا ٿيندو؟
هڪ ٽڪيٽ ڪارڊ چيٽ ۾ ظاهر ٿئي ٿو اسٽيٽ بيج سان. اپڊيٽ پڻ گھنٽي ۾ ڏيکاريو. اسان جي ٽيم کان جواب پڙهڻ لاءِ ٽڪيٽ تي ٽيپ ڪريو جڏهن مسئلو حل ٿي وڃي.
ڇا سپورٽ ڪڏهن به نه پڇندو؟
ٻج جو جملو، Google پاسورڊ، تصديق ڪندڙ راز، يا وصولي ڪوڊ. Hyperprice سپورٽ ساڳين قاعدن جي پيروي ڪري ٿي جيئن Docs ۾ سيڪيورٽي پيج.
مڪمل ھدايت ڪٿي آھي؟
انگريزي دستي ڪتاب: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. پيداوار جي مدد سيڙپڪاري جي صلاح نه آهي.