Saņemiet palīdzību

Vispirms izlasiet dokumentus vai šo vietni Learn. Pierakstījušies lietotāji konta izvēlnē atver Atbalstu — pirmais atbild AI aģents un var pāriet uz cilvēka biļeti. Atvērtie un atrisinātie biļešu atjauninājumi tiek rādīti galvenes zvaniņā, nevis profila paziņojumu slēdžos.

Atveriet tiešraides lietotni. Izvēlieties sarakstā iekļauto tirgu. Izvēlieties UP vai DOWN.

Tirgoties tagad Izlasiet dokumentus

Atveriet atbalstu

Kontu izvēlne → Atbalsts (Beta). Jums ir jāpierakstās. Aģents var izskaidrot kārtas, maksas, maka plūsmas, biļešu statusu un nepareizus tulkojumus. Ja tiek prasīts iemaksāt vai izņemt, sagatavojiet darījuma jaucēju vai ekrānuzņēmumu.

Biļetes un zvans

Pēc cilvēka eskalācijas tērzēšanā un galvenes zvana nolaižamajā izvēlnē tiek parādīta biļešu karte. Pieskarieties biļetei, lai skatītu statusu, un atbildiet no mūsu komandas, kad problēma ir atrisināta. Atzīmēt visu kā izlasītu notīra zilo punktu. Profils → Iestatījumi → Paziņojumi ir atsevišķi — šie pārslēgi ir paredzēti iemaksai, izņemšanai un dzeramnaudas tostiem šajā ierīcē.

Biežākie jautājumi

Kur ir atbalsts?

Kontu izvēlne → Atbalsts. Tikai pierakstījies. Viesa pārlūkošana nevar sākt tērzēšanu.

Kam paredzēts galvenes zvans?

Atbalstiet biļešu atjauninājumus — atvērtās un nesen atrisinātās biļetes, komandas atbildes un Atzīmēt visu kā izlasītu. Tas nav Profils → Iestatījumi → Paziņojumi.

Kas notiek pēc eskalācijas?

Tērzēšanā tiek parādīta biļetes karte ar statusa emblēmu. Atjauninājumi tiek rādīti arī zvanā. Pieskarieties biļetei, lai izlasītu mūsu komandas atbildi, kad problēma ir atrisināta.

Ko atbalsts nekad neprasīs?

Sākuma frāze, Google parole, autentifikācijas noslēpums vai atkopšanas kodi. Hyperprice Atbalsts darbojas saskaņā ar tiem pašiem noteikumiem, kas attiecas uz Dokumentu drošības lapu.

Kur ir pilns ceļvedis?

Rokasgrāmata angļu valodā: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. Palīdzība par produktu nav investīciju padoms.

Atveriet tiešraides lietotni. Izvēlieties sarakstā iekļauto tirgu. Izvēlieties UP vai DOWN.

Tirgoties tagad Izlasiet dokumentus