Merr ndihmë

Së pari lexoni Dokumentet ose këtë sajt Mësoni. Përdoruesit e identifikuar hapin Mbështetjen nga menyja e llogarisë - një agjent i AI përgjigjet i pari dhe mund të përshkallëzohet në një biletë njerëzore. Përditësimet e hapura dhe të zgjidhura të biletave shfaqen në zilen e kokës, jo në çelësat e njoftimit të "Profilit".

Hapni aplikacionin live. Zgjidhni një treg të listuar. Zgjidhni UP ose DOWN.

Tregto tani Lexoni dokumentet

Hapni Mbështetjen

Menyja e llogarisë → Mbështetje (Beta). Duhet të identifikohesh. Agjenti mund të shpjegojë raundet, tarifat, flukset e portofolit, statusin e biletave dhe përkthimet e gabuara. Për depozitat ose tërheqjet, keni gati një hash transaksioni ose pamje nga ekrani nëse ju kërkohet.

Biletat dhe zilja

Pas përshkallëzimit njerëzor, një kartë bilete shfaqet në chat dhe në listën me rënie të ziles së kokës. Prekni një biletë për statusin dhe Përgjigju nga ekipi ynë kur zgjidhet. Shënoni të gjitha si të lexuara pastron pikën blu. Profili → Cilësimet → Njoftimet janë të ndara — këto çelësa janë për dolli për depozitim, tërheqje dhe bakshish në këtë pajisje.

Pyetje të shpeshta

Ku është Mbështetja?

Menyja e llogarisë → Mbështetje. Vetëm i identifikuar. Shfletimi i vizitorëve nuk mund të nisë një bisedë.

Për çfarë është zilja e kokës?

Mbështet përditësimet e biletave — hapni dhe zgjidhen së fundi biletat, përgjigjet e ekipit dhe Shënojini të gjitha si të lexuara. Nuk është Profili → Cilësimet → Njoftimet.

Çfarë ndodh pas përshkallëzimit?

Një kartë bilete shfaqet në bisedë me një distinktiv statusi. Përditësimet shfaqen gjithashtu në zile. Prekni biletën për të lexuar Përgjigja nga ekipi ynë kur problemi të zgjidhet.

Çfarë nuk do të kërkojë kurrë Mbështetja?

Fraza fillestare, fjalëkalimi Google, sekreti i vërtetuesit ose kodet e rikuperimit. Hyperprice Mbështetja ndjek të njëjtat rregulla si faqja e Sigurisë në Docs.

Ku është udhëzuesi i plotë?

Manuali anglisht: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. Ndihma e produktit nuk është këshillë investimi.

Hapni aplikacionin live. Zgjidhni një treg të listuar. Zgjidhni UP ose DOWN.

Tregto tani Lexoni dokumentet