Көмө көрдө

Бастаан Докумуоннары эбэтэр бу Үөрэх сайтын аах. Киирбит туттааччылар Аккаунт менютуттан өйөбүлү арыйаллар — бастаан ИИ агеннара эппиэттиир уонна киһи билиэтигэр тиийиэн сөп. Аһыллыбыт уонна быһаарыллыбыт билиэт саҥардыылара Профиль туһунан иһитиннэрии переключателларыгар буолбакка, төбө колокольчикка көстөллөр.

Тыыннаах приложениены арый. Листинг ырыынагын талыҥ. UP эбэтэр DOWN талыҥ.

Билигин атыылаһ Докумуоннары аах

Аһаҕас өйөбүл

Меню аккаунта → Поддержка (Бета). Киирбит буолуохтааххын. Агент эргиирдэри, төлөбүрдэри, кошелек ороскуотун, билиэт туругун уонна сыыһа тылбаастары быһаарыан сөп. Үп киллэриигэ эбэтэр таһаарыыга, ыйыттахха, транзакция хэшын эбэтэр скриншотун бэлэмнээ.

Билиэттэр уонна куолакал

Киһи эскалациятын кэнниттэн, чатка уонна төбө колокольчикка билиэт каартата көстөр. Статуска билиэти баттаа уонна быһаарыллыбыт түгэнигэр биһиги хамаандабытыттан хоруйдаа. Барытын аахпыт курдук бэлиэтээ, күөх точканы ыраастыыр. Профиль → Настройкалар → Уведомления туспа — бу переключателлэр бу тэрилгэ харчы киллэрэргэ, ыларга уонна чэпчэтиилэри биэрэргэ аналлаахтар.

Сотору ыйытыллар ыйытыылар

Өйөбүл ханна баарый?

Меню аккаунта → Поддержка. Киирбит эрэ. Ыалдьыт көрүүтэ кэпсэтиини саҕалыыр кыаҕа суох.

Төбө куолакала туохха нааданый?

Билиэт саҥардыыларын өйөөһүн — аһаҕас уонна соторутааҕыта быһаарыллыбыт билиэттэр, хамаанда эппиэттэрэ, уонна барытын аахпыт курдук бэлиэтээ. Бу Профиль → Настройкалар → Биллэрии буолбатах.

Эскалация кэнниттэн туох буоларый?

Билиэт каартата чатка статустаах бэлиэлээх көстөр. Саҥардыылар эмиэ колокольчикка көстөллөр. Боппуруос быһаарыллыбытын кэннэ, биһиги хамаандабыт эппиэтин ааҕарга билиэти баттаа.

Поддержка хаһан да тугу ирдээбэтий?

Үрүҥ тыл, Google пароль, аутентификатор кистэлэҥэ эбэтэр сөргүтүү кодтара. Hyperprice Өйөбүл Docs-ка баар Куттал суох буолуутун страницатын курдук быраабылалары тутуһар.

Толору гид ханна баарый?

Английскай справочник: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. Табаар көмөтө диэн инвестицияҕа сүбэ буолбатах.

Тыыннаах приложениены арый. Листинг ырыынагын талыҥ. UP эбэтэр DOWN талыҥ.

Билигин атыылаһ Докумуоннары аах