Buska yudansa
Lesa Docs òf e wèpsait di Siña aki promé. Usuarionan ku a registrá ta habri Sosten for di e menú di kuenta — un agente di inteligensi artifisial ta kontestá promé i por eskala pa un ticket humano. Aktualisashonnan di karchi habrí i resolvé ta aparesé den e klok di kabes, no den e togglenan di notifikashon di Profil.
Sosten Habrí
Menu di kuenta → Sosten (Beta). Bo mester ta registrá. E agente por splika ròntnan, tarifanan, fluho di kartera, status di karchi, i tradukshonnan robes. Pa depósito òf retiro, tin un transakshon hash òf screenshot kla si pidi.
Karchinan i e bel
Despues di eskalashon humano, un karchi di karchi ta aparesé den kòmbersashon i den e lista di kabes. Primi un karchi pa status i Kontesta di nos tim ora e ta resolvé. Marka tur manera lesa ta limpia e punto blou. Profil → Ahustonan → Notifikashonnan ta separá — e togglenan ei ta pa depósito, retiro i brindis di propina riba e aparato aki.
Preguntanan frekuente
Unda Sosten ta?
Menu di kuenta → Sosten. Solamente pa a drenta. Navegashon di huéspet no por kuminsá un kòmbersashon.
Pa kiko e bel di kabes ta?
Actualisacion di ticket di sosten — ticketnan habri y recien resolvi, contesta di team, y Marca tur como lesa. E no ta Profil → Ahustonan → Notifikashonnan.
Kiko ta pasa despues di eskalashon?
Un tarheta di karchi ta aparesé den kòmbersashon ku un badge di status. Aktualisashonnan tambe ta aparesé den e bel. Primi e karchi pa lesa Kontesta di nos tim ora e asuntu ta resolvé.
Kiko Sosten lo no pidi nunka?
Frase di simia, Google kontraseña, sekreto di outentifikadó, òf kódigonan di rekuperashon. Hyperprice Sosten ta sigui e mesun reglanan ku e página di Seguridat den Docs.
Unda e guia kompleto ta?
Manual na ingles: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. Yudansa di produkto no ta konseho di invershon.