Gaukite pagalbos
Pirmiausia perskaitykite dokumentus arba šią mokymosi svetainę. Prisijungę vartotojai paskyros meniu atidaro palaikymą – AI agentas atsako pirmas ir gali persiųsti į žmogaus bilietą. Atidaryti ir išspręsti bilietų naujiniai rodomi antraštės varpelie, o ne profilio pranešimų perjungimuose.
Atidarykite tiesioginę programą. Pasirinkite sąraše esančią rinką. Pasirinkite UP arba DOWN.
Prekiauk dabar Perskaitykite dokumentusAtidarykite palaikymą
Paskyros meniu → Palaikymas (beta versija). Turite būti prisijungę. Agentas gali paaiškinti turą, mokesčius, piniginės srautus, bilieto būseną ir neteisingus vertimus. Jei bus paprašyta įnešti ar išsiimti, turėkite operacijos maišą arba ekrano kopiją.
Bilietai ir skambutis
Po žmogaus eskalavimo bilieto kortelė pasirodo pokalbyje ir antraštės varpelio išskleidžiamajame meniu. Bakstelėkite bilietą, kad pamatytumėte būseną ir Atsakykite iš mūsų komandos, kai išspręsite. Pažymėti viską kaip perskaitytą išvalo mėlyną tašką. Profilis → Nustatymai → Pranešimai yra atskiri – šie jungikliai skirti įnešti, išsiimti ir arbatpinigių šiame įrenginyje.
Dažni klausimai
Kur yra palaikymas?
Paskyros meniu → Palaikymas. Tik prisijungus. Svečio naršymas negali pradėti pokalbio.
Kam skirtas antraštės varpas?
Palaikykite bilietų naujinius – atidarykite ir neseniai išspręstus bilietus, komandos atsakymus ir pažymėkite viską kaip skaitytą. Tai ne Profilis → Nustatymai → Pranešimai.
Kas atsitinka po eskalavimo?
Pokalbyje pasirodo bilieto kortelė su būsenos ženkleliu. Atnaujinimai taip pat rodomi varpe. Bakstelėkite bilietą, kad perskaitytumėte mūsų komandos atsakymą, kai problema išspręsta.
Ko palaikymas niekada neprašaus?
Pradinės frazės, Google slaptažodžio, autentifikavimo slaptažodžio arba atkūrimo kodai. Hyperprice Pagalba vadovaujasi tomis pačiomis taisyklėmis kaip ir dokumentų saugos puslapyje.
Kur visas vadovas?
Vadovas anglų kalba: docs.hyperprice.io/help/support-chat-and-tickets. Produkto pagalba nėra patarimas investuoti.
Atidarykite tiesioginę programą. Pasirinkite sąraše esančią rinką. Pasirinkite UP arba DOWN.
Prekiauk dabar Perskaitykite dokumentus